Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Азур эйр правила провоза багажа и ручной клади в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для ручной клади действуют такие же запреты, как и для багажа. Предельные габариты последнего для салона составляют 115 см по сумме трёх измерений. Если размер сложенной коляски превышает 115 см, её придётся сдать в багажное отделение у трапа.
Правила перевоза вещей в багажном отделении и ручной клади
При покупке билетов на рейс в экономическом классе существует несколько тарифов:
- Light. Gредусматривает бесплатную перевозку дорожной сумки или чемодана весом не больше 10 кг на одного человека.
- Standard. Вес вещей в багажном отделении не должен быть более 20 кг на пассажира, летящего «Азур Эйр».
- Optimum. При таком варианте на одного человека разрешено везти багаж, вес которого не более 25 кг.
Для «Азур Эйр» ручная кладь при любом из вышеперечисленных тарифов не должна быть более 5 кг. Пассажиры бизнес-класса могут позволить себе чемодан или сумку весом до 30 кг в багажном отделении и ручную кладь весом менее 10 кг. И для бизнес-класса, и для экономического размеры багажа не должны превышать 2 метра и 3 см по сумме всех величин, а габариты ручной клади должны варьироваться в пределах 55 на 40 см, ширина при этом не должна быть более 20 см.
Авиакомпания AZUR air багаж допускает приобретать дополнительно, если у пассажира есть такая необходимость:
- на внутренних рейсах при оформлении через сайт стоимость дополнительного багажного места составит 1000–3500 рублей в зависимости от веса и продолжительности рейса;
- на международных рейсах такая услуга будет стоить 15–45 евро (примерно 1300–4000 рублей).
Если оформлять дополнительное багажное место для ваших вещей в аэропорту, то придется переплатить около 500 рублей за каждое.
При путешествии с маленькими детьми рейсами авиакомпании AZUR air ручная кладь может содержать в себе питание на время полета и вещи для ухода за ребенком, можно провезти коляску. Приятным бонусом является тот факт, что на ребенка до 2 лет, которому не предоставляется место в салоне, можно взять сумку (или чемодан) весом не более 10 кг и сдать ее в багажное отделение. Также допускается к транспортировке без оплаты снаряжение для горнолыжного спорта (сноуборд, лыжи). Пассажиры с ограниченными возможностями тоже могут летать на самолете, свою инвалидную коляску бесплатно могут сдать в багаж перед посадкой.
«Азур Эйр»: первый шаг в сторону отпуска
«Азур Эйр» – крупнейший российский авиаперевозчик, который ориентирован на чартерные рейсы. Обслуживает более 20 направлений по всему миру в интересах нескольких ключевых туроператоров страны.
«Азур Эйр» сегодня – это:
- частная компания, которая по объему выручки входит в первые 500 компаний России;
- многократный победитель и лауреат престижных мировых премий за качество обслуживания и пассажиропотоку;
- 22 современных боинга с регулярным техническим обслуживанием;
- 6 млн пассажиров с 2014 года, когда был совершен первый рейс.
Основные направления – Египет, Турция, Арабские Эмираты, а также ЮВА – Индия, Мальдивы, Шри-Ланка, Таиланд. Для большинства российских пакетных туристов именно «Азур Эйр» становится первым шагом в долгожданный отпуск в экзотической стране.
Компания допускает к перевозке домашних питомцев (собак, кошек и птиц), но только при соблюдении установленных правил.
Важные моменты в путешествии животных «Азур Эйр»:
- перевозка животных осуществляется только по предварительному согласованию с авиакомпанией и «зеленому свету» конечной точки путешествия;
- услуга платная, тарифы зависят от веса животного и маршрута полета и указаны на сайте компании;
- если кот или собака вместе с контейнером весят 8 кг и меньше, их можно перевозить в кабине самолета, все свыше только в багажном отсеке;
- владелец должен подготовить документы на четвероногого пассажира – ветеринарный паспорт с отметкой о действующей вакцине от бешенства, разрешение ветеринара на авиаперевозку.
Вниманию пассажиров с животными! Следует прибыть в аэропорт заблаговременно, чтобы успеть пройти ветеринарный контроль до регистрации на рейс.
Собаки-проводники допускаются в салон самолета без весового ограничения и бесплатно. При этом должны быть показаны сопроводительные бумаги на собаку (заключение ветеринара и справка о прохождении курса дрессировки). Собаку перевозится только в хвосте самолета в наморднике и ошейнике, поводок привязан к сидению владельца.
Клетка для перевозки должна иметь надежный запор и изнутри выстлана впитывающей пеленкой.
Стоимость дополнительного багажа
Если багаж по весу или параметрам не вошел в установленным рамки, то за перевозку груза придется заплатить. В компании «Азур Эйр» действует фиксированный перечень цен на сверхнормативный багаж. Если масса багажа превышает 50 килограмм, то груз принимается только в случае предварительного разрешения от авиакомпании.
| Каким образом производится оплата? | Вариант рейса | Параметры багажа | Если самолет движется до пункта назначения менее 8 часов | Если маршрут занимает более 8 часов |
| В аэропорту во время прохождения регистрации | Международный | До 10 килограмм | 20 евро | 30 евро |
| До 20 килограмм | 25 евро | 35 евро | ||
| До 25 килограмм | 30 евро | 40 евро | ||
| До 30 килограмм | 40 евро | 50 евро | ||
| Внутри страны | До 10 килограмм | 1500 рублей | 2500 рублей | |
| До 20 килограмм | 2000 рублей | 3500 рублей | ||
| До 25 килограмм | 2500 рублей | 4500 рублей | ||
| До 30 килограмм | 3500 рублей | 5000 рублей | ||
| На официальном сайте авиакомпании в разделе «Управление заказом» | Международный | До 10 килограмм | 15 евро | 20 евро |
| До 20 килограмм | 20 евро | 25 евро | ||
| До 25 килограмм | 25 евро | 30 евро | ||
| До 30 килограмм | 30 евро | 45 евро | ||
| Внутри страны | До 10 килограмм | 1000 рублей | 1500 рублей | |
| До 20 килограмм | 1500 рублей | 2000 рублей | ||
| До 25 килограмм | 2000 рублей | 3000 рублей | ||
| До 30 килограмм | 2500 рублей | 3500 рублей |
Багаж на рейсах авиакомпании Azur Air
Информируем Вас о том, что с 01.12.2022 на рейсах в/из Таиланда увеличение и доп. место багажа недоступны, как при покупке тура в офисе, так и на регистрации.
Города вылетов: Владивосток, Красноярск, Новосибирск, Кемерово
Нормы бесплатного провоза багажа:
1 единица ручной клади весом до 5 кг
1 место багажа до 10 кг
Объединение бесплатных норм провоза багажа пассажиров, следующих совместно (находящихся в одном бронировании) допускается.
Максимальный вес одного багажного места – 30 кг (при условии объединения багажа 10 кг).
Что делать при потере или порче багажа в AZUR air
За личный багаж, перевозимый в ручной клади самолета Азур Эйр, ответственность несет пассажир рейса.
Компания берет ответственность за общий зарегистрированный багаж, транспортируемый в багажном отделении самолета.
Если по прибытии пассажир обнаружил порчу или утерю чемодана, ему нужно обратиться с личным заявлением на специальную стойку по розыску багажа в аэропорту прибытия, предъявив багажную бирку и посадочный талон на авиарейс. Претензии о порче или утере багажа принимаются в течение 7 дней со дня прилета.
На розыскные мероприятия отводится 21 день. Если в течение этого времени багаж пассажира не будет найден, он имеет полное право на получение компенсации от авиаперевозчика за утерянные при перелете вещи.
Аналогичные требования пассажир может предъявить авиакомпании Азур Эйр при выявлении порчи личного имущества. Размер компенсации определяется индивидуально.
Если решить вопрос о выплате компенсации за испорченный или утерянный багаж не удалось, пассажир может подать иск в суд.
Правила розыска багажа и выплат компенсации за порчу/утерю личного имущества пассажиров в авиакомпании Азур Эйр фактически не отличаются от правил, применяемых другими российскими авиаперевозчиками.
Особенности провоза ручной клади
Правилами AZUR Air для ручной клади ограничен размер багажа, исходя из возможности его безопасного хранения в салоне самолета. Возможные места: багажные полки, место под передним сиденьем.
Важно: пассажир несет полную ответственность за сохранность вещей, входящих в ручную кладь.
Вещи для младенцев перевозятся в пределах нормы бесплатного провоза багажа и не требуют регистрации. Их можно использовать до трапа самолета, а затем тележку переносят для транспортировки в трюме. После того, как AZUR Air прибудет в аэропорт назначения, попросите бортпроводника передать вам инвалидную коляску. Если младенец не летит, за перевозку взимается плата по тарифу сверхнормативного багажа или разрешается перевозка вместо нормы бесплатного провоза багажа.
Если животное перевозится в салоне, его максимальная масса составляет 8 кг (с контейнером), а размер переноски — 115 см. Пол клетки, в которой содержится животное, должен быть покрыт абсорбирующим материалом. Клетка должна быть заправлена под переднее сиденье и надежно зафиксирована. Не открывайте вольер вместе с питомцем во время полета.
Перевозка животных в пассажирском салоне или в багаже должна быть заранее согласована с авиакомпанией. Для перевозки необходимо получить документы: ветеринарное свидетельство, справку о вакцинации и т. д.
Какие предусмотрены нормы для бесплатного провоза ручной клади
Помимо сумки массой 5 кг и габаритами 55х40х20 см, ручной багаж в может бесплатно дополняться следующими предметами:
- женской сумкой или портфелем;
- папкой с документами;
- букетом цветов;
- печатными изданиями (газетами, журналами);
- костюмом, упакованным в портплед, массой до 5 кг и габаритами до 55х40х20 см;
- ноутбуком;
- фото- и видеотехникой, не превышающей разрешенных габаритов;
- мобильным телефоном;
- питанием для ребенка на период перелета;
- средствами поддержки и передвижения для инвалидов (складными креслами, ходунками, тростью и т. д.);
- верхней одеждой;
- лекарствами или диетическим питанием на период перелета при наличии медицинских показаний, подтвержденных справкой;
- зонтиком;
- мягкой люлькой для ребенка.
Сверхнормативный, негабаритный, тяжеловесный
Сверхнормативный багаж — багаж, превышающий по количеству мест, габаритам и весу установленные перевощчиком значения, а так же клетки с животными и птицами (исклбчение составляют собаки-поводыри).
Негабаритный багаж — багаж, превышающий по габаритам сумму 203 см и вес 20 кг. (на некоторых рейсах вес — 15 кг),
Тяжеловесный багаж — багаж, превышающий вес 50 кг на 1 единицу багажа. Его перевозка должна заранее согласовываться с авиакомпанией Азур Эйр.
Внимание: исходя из особенностей аэропорта вылета, сверхнормативный, негабаритны и тяжеловесный багаж могут оформляться на отдельной стойке.
Время оформления не зависит от авиакомпании. Просьба, приезжать в аэропорту заблаговременно.
Стоимость перевозки сверхнормативного, негабаритного и тяжеловесного багажа на самолетах Azur air может составлять от 200 рублей до 30 евро за 1 килограмм перевеса. Просим уточнять эту информацию заблаговременно.
Дополнительное место багажа
| Вылеты из пункта назначения | Перелет до 8 часов | Перелет от 8 часов | ||
| Сайт туроператора | На регистрации в аэропорту | Сайт туроператора | На регистрации в аэропорту | |
| 1 место багажа до 10 кг. | 1 000 руб. 10 у.е | 2 000 руб. 20 у.е | 1 500 руб. 15 у.е | 3 000 руб. 30 у.е |
| 1 место багажа до 20 кг. | 1 500 руб. 15 у.е | 3 000 руб. 30 у.е | 2 000 руб. 20 у.е | 4 000 руб. 40 у.е |
Какие предусмотрены нормы для бесплатного провоза ручной клади
В дополнение к 5-килограммовому мешку и весу 55x40x20 см AZUR Air бесплатно предлагает в ручной клади следующие предметы:
- женская сумочка или портфель;
- папка с документами
- букет цветов
- печатная пресса (газеты, журналы)
- комбинезон, упакованный в сумочку, массой до 5 кг и общими размерами до 55х40х20 см.
- ноутбук;
- фото- и видеоаппаратура не превышающих допустимых размеров;
- мобильный телефон;
- детское питание на время полета
- вспомогательные средства, поддерживающие и облегчающие передвижение людей с ограниченными возможностями (складные стулья, ходунки, трость и т. д.)
- Верхняя одежда;
- лекарства или диетическое питание на время полета при наличии медицинских показаний, подтвержденных справкой;
- зонтик;
- мягкая люлька для младенца.
Особенности провоза ручной клади
Правила перевозки ручного багажа в компании «АЗУР Эйр» лимитируют размер сумки, исходя из возможности ее безопасного размещения в салоне лайнера. Возможные места расположения: багажные полки, пространство под впереди установленным сидением.
Важно! За сохранность вещей, составляющих ручную кладь, авиапассажир несет самостоятельную ответственность.
Транспортные средства для ребенка перевозятся сверх нормы бесплатного провоза багажа и необязательно должны сдаваться при регистрации на рейсы. Их можно использовать до трапа самолета, затем детская коляска передается для перевозки в грузовом отсеке. После прибытия самолета «АЗУР Эйр» в аэропорт назначения, попроси бортпроводника выдать коляску. Разрешение на бесплатный провоз коляски действительно только в случае перелета ребенка этим же рейсом «АЗУР Эйр». Если малыш не летит, то транспортировка оплачивается по тарифам сверхнормативного багажа или допускается взять коляску взамен бесплатного багажного места.
Если в салоне лайнера перевозится животное, то его масса ограничивается 8 кг (с контейнером), а размер переноски — 115 см. Пол клетки с питомцем должен быть застелен впитывающим материалом. Клетку нужно поставить под впереди установленное сидение и надежно запереть. Во время перелета запрещается открывать контейнер с животным.
Транспортировка животных в пассажирской кабине или в багажном отсеке должна быть предварительно согласована с авиакомпанией. Необходимо получить документы для перевозки: ветеринарный сертификат, справку о прививках и т. д.
Правила провоза ручной клади в самолетах авиакомпании Azur Air в 2021 году
Опытный турист знает, что багаж условно делится на две категории:
- Ручная кладь – небольших размеров сумка, рюкзак или чемоданчик, который позволено взять туристу в салон самолета, и в котором он хранит ценные предметы и вещи первой необходимости.
- Собственно багаж: это солидного размера и веса чемодан, сумка или рюкзак, который вмещает основную часть вещей путешественника и едет в багажном отделении.
Такие габариты являются довольно распространёнными и стандартными у авиаперевозчиков. Если вдруг ваша ручная кладь посмела превысить установленные килограммы или сантиметры, готовьтесь к тому, что ехать ей придется в багажном отделении, но никак не на борту.
Напомним, что пассажир обязан сам заботиться о сохранности ручной клади. Авиакомпания, к сожалению, не несет за нее никакой ответственности. Будьте внимательны в аэропорту и размещайте сумки в салоне самолета максимально безопасно: на полках и под сиденьями.
Что касается вещей, то можно брать с собой в салон самолета в ручную кладь только действительно ценные и нужные предметы:
- деньги, драгоценности;
- документы и ключи;
- важные лекарства с рецептом от врача и чеками;
- легкий перекус, если полет предстоит без еды на борту;
- важные вещи для ребенка, без которых не обойтись – подгузники, вода, влажные салфетки, еда;
- книги, журналы и гаджеты от скуки.
В общем все, что поможет вам пережить полет легче и не доставит явного и скрытого вреда другим пассажирам.
А вот список того, что нельзя перевозить, гораздо интереснее:
- взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
- сжатые и сжиженные газы;
- легковоспламеняющиеся жидкости;
- воспламеняющиеся твердые вещества;
- окисляющие вещества и органические перекиси;
- токсичные вещества;
- радиоактивные материалы;
- едкие и коррозирующие вещества;
- ядовитые и отравляющие вещества;
- оружие.
Нормы перевозки багажа в авиакомпании Азур Эир сколько можно провезти бесплатно
Скажем откровенно: правила провоза багажа в авиакомпании Azur Air сильно не отличаются от правил конкурентов. Ведь это вопрос безопасности и удобства в полете, а тут уже все давно просчитано и выверено – и не стоит придумывать велосипед.
Если у мужа и жены один чемодан на двоих, то суммировать вес разрешается только в разумных пределах: чемодан не должен превышать 30 кг. А разрешенные габариты определяются суммой трех измерений (высота + ширина + глубина) и ограничиваются 203 см.
Кстати, младенцы без места имеют право на собственную сумку с вещами весом до 10 кг.
Если говорить о запрещенных/разрешенных к провозу в багажном отделении вещей, ориентируйтесь на международные нормы и здравый смысл. Если в рейсах по России гостинец в виде бабушкиной домашней колбаски и творожок – это допустимый багаж, то на международных авиарейсах, особенно в Европу, продукты питания провезти никто не даст. Это противоречит их таможенным правилам. Так во многие азиатские страны запрещен ввоз некоторых медикаментов на наркотической основе. Даже с рецептом от врача и справкой с показаниями!
Список распространенных категорически запрещенных предметов можно увидеть выше в разделе про ручную кладь. Хотя, к примеру, то же оружие со специальным разрешением и в специальном контейнере можно провезти, согласовав этот вопрос со службой безопасности авиакомпании.