Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Аэрофлот провоз багажа и ручной клади 2024 в эконом классе». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В Аэрофлоте вес багажа должен быть не более 23 кг, а размер не превышать 158 см в сумме трех изменений. Пассажиры эконом-класса провозят одно багажное место, бизнес-класса — два места. Дополнительные места багажа бесплатно разрешается перевозить участникам мильной программы Аэрофлот Бонус и пассажирам рейсов в Израиль, Китай, США и Японию. Подробности — на сайте авиакомпании и по бесплатному телефону колл-центра Аэрофлота.
Сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы разрешается провозить в качестве ручной клади следующие вещи (для одного пассажира):
- рюкзак, весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
- букет цветов;
- верхнюю одежду;
- зонт-трость (не пляжный зонт);
- костюм в портпледе;
- детское питание для ребенка на время полета;
- устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску с габаритами не более 42×50×20см) при перевозке ребенка, которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения (в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы). В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности;
- лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съемные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55×40×20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне воздушного судна. Складное кресло-коляска провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы;
- товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см.
Специальные условия перевозки отдельных предметов в качестве ручной клади
В качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными для классов обслуживания ограничениями по весу, может провозиться, по желанию пассажира, один из следующих предметов:
- один музыкальный инструмент с габаритами по сумме трех измерений не более 135 см;
- одна гитара, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования через контакт-центр, офис продаж Аэрофлота или его официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено);
- одна ракетка для большого тенниса/игры в сквош, упакованная в чехол;
- набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол.
В случае перевозки указанных предметов в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
Какие вещи можно брать в салон?
Существует перечень предметов, которые можно иметь при себе пассажирам. Согласно правилам авиаперевозчика, совершая провоз багажа в «Аэрофлоте» в эконом классе, разрешает иметь при себе следующие предметы:
- портфель или сумочку;
- папки с документацией;
- сменную одежду;
- мобильные устройства;
- книги или журналы для чтения;
- детские принадлежности и питание, если родители осуществляют перелет с детьми;
- специальные устройства, помогающие при передвижении, к примеру, костыли или трость;
- медикаментозные препараты и приборы для замера артериального давления;
- жидкие вещества, тщательно запакованные в герметичный пакет, к примеру, аэрозоль или гель, которые относятся к категории неопасных веществ;
- воду для питья, не более 1 литра, запакованную в пластиковый прозрачный контейнер, который надежно закрывается.
Требования к сдаваемому багажу
Объединять багаж пассажиров не разрешено, т. е. если летите вдвоем, то нельзя взять чемодан, например, в 30 кг и упаковать туда вещи двоих пассажиров, у каждого пассажира должен быть свой собственный багаж.
Перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга
Авиакомпания Аэрофлот с конца октября 2016 года до 25 марта 2017 года бесплатно перевозит принадлежности для дайвинга и серфинга. Такие условия для пассажиров, перевозящих на рейсах Аэрофлота снаряжение для водных видов спорта, действуют по направлениям: Бангкок, Пхукет, Мале и Хошимин. В перечень предметов, которые разрешено перевозить бесплатно, входят гидрокостюм, доска для серфинга, крепления и другие необходимые принадлежности. Любители дайвинга также могут бесплатно провести специальный костюм, маски для погружения, ласты и компенсатор. В обоих случаях общий вес такого багажа не должен превышать 23 кг.
Бесплатная перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга доступна не только на рейсах Аэрофлота, но и всех его дочерних компаний. Воспользоваться услугой можно, предварительно предупредив сотрудников авиаперевозчика по телефону или в офисах авиакомпании.
Как докупить дополнительный багаж?
Если пассажир приехал в аэропорт, а багаж превышает разрешенные показатели, то не следует впадать в панику, компания готова пойти на уступки, но за дополнительную плату. При этом доплачивать придется за багаж, которые не только тяжелей указанной норме, но и за чемоданы, которые не подходят под размеры и параметры. Доплату вносят на стойки регистрации, и установленные фиксированные тарифы для подобного случая.
Если говорить о рейсах по территории России, то доплата варьируется от 2,5 до 7,5 тысяч рублей. Например, 2,5 платят, если перевес не превысил разрешенных 32 килограмма, если больше, то и значение вырастит. На международные рейсы действуют идентичные правила, то доплата составляет от 50 до 200 евро.
Если пассажир намерен перевести груз весом от 32 до 50 килограмм, а параметры в сумме превышают 203 сантиметра, то случай рассматривается авиакомпанией. Операция проводится по предварительному согласию.
Комплектация и габариты ручной клади
У неопытных путешественников часто возникают вопросы, можно ли брать рюкзак в ручную кладь, и каким должно быть его содержимое. Нередко пассажиры не знают, как поступить с тростью или зонтом, допустимо ли взять на время полета люльку и питание для малыша. Правилами «Аэрофлота» обозначены конкретные требования к весу ручной клади, ее размерам, содержимому.
Для эконом и комфорт-классов предусмотрены к транспортировке 10 кг, для бизнес-класса – 15 кг вещей. Допустимые размеры багажа: длина – 55, ширина – 40, высота – 25 см. Внутри сумки не должно быть предметов, запрещенных к провозу.
Разрешенная к транспортировке самолетом ручная кладь:
- женские сумки, рюкзаки в объеме не превышающие 80 см, массой до 5 кг;
- зонты любого типа;
- трости, съемные протезы, костыли;
- папки для документов, книжная продукция;
- элементы верхней одежды;
- детские люльки, складные коляски, габариты которых не более 45 х 50 х 20 см, еда для ребенка;
- цифровая техника;
- букет цветов;
- лекарственные препараты;
- приобретения, сделанные в зоне вылета.
В дополнение к ручной клади в салон самолета разрешается пронести бесплатно один из следующих предметов:
- музыкальный инструмент, сумма длины, ширины и высоты которого не превышает 135 см;
- набор для бадминтона;
- ракетка для тенниса.
Аэрофлот багаж: регистрируемый и нерегистрируемый
Провоз багажа может осуществляться в двух видах: как ручная кладь ( нерегистрируемый багаж, за его сохранность отвечает пассажир) — в салоне самолета и как зарегистрированный багаж(за его сохранность отвечает «Аэрофлот») — в багажном отсеке.
Тот багаж, который вы планируете сдать в багажный отсек, называется регистрируемым, он будет промаркирован багажной биркой и перевезен в багажном отсеке самолета. Еще одна важная деталь — у «Аэрофлота» нет понятия 1 кг багажа, они оперируют термином «место» — действует штучная система провоза багажа, который зарегистрирован.
Каждый вид тарифа ( билета, который вы покупаете) и класса обслуживания предусматривает определенное количество мест к перевозке в качестве багажа.
Чтобы ваш полет прошел без проблем, нервов и непредвиденных расходов, заранее подробно изучите правила той авиакомпании, с которой собираетесь лететь.
- В ручную кладь берите мягкие рюкзаки или сумки, их всегда можно «умять» до размеров калибратора.
- Если вас просят доплатить за перевес или размеры сумки – выложите часть вещей. Наденьте их на себя («капусту» на борт пускают) или переложите в пакет. После досмотра можно сложить все обратно.
- Смело берите в салон самолета еду, чтобы перекусить во время полета, особенно, если ваш рейс без питания.
- Путешествуя семьей или компанией, помните, что ручная кладь предусмотрена для каждого пассажира. Дети также могут везти свои небольшие рюкзачки или чемоданы.
- Во время прохождения регистрации не забывайте про человеческий фактор: если на одной стойке сотрудник авиакомпании сильно придирается к багажу и проверяет каждую сумку, попробуйте пройти к другой стойке, где может оказаться более лояльный работник.
- Если вы не хотите портить, царапать ваш чемодан, пытаясь «впихнуть» его в калибратор, предложите на стойке регистрации измерить габариты багажа рулеткой.
В заключение, спорный совет от известной художницы Сюзанн Хеллер: «Собираясь в путешествие, выложите всю свою одежду и все деньги. Затем возьмите половину одежды и в два раза больше денег».
Особенности перевоза инвалидного кресла
По правилам необходимо за пару дней до отправления заявлять об устройствах на батарейках, слишком больших или тяжелее 32 кг. Но лучше предупредить перевозчика о наличии техники ранее, чем за 36 часов до отправления, так надежнее. При звонке стоит рассказать о размерах, модели, наличии батареи. Складной механизм регистрируют как дополнение к ручной клади, если в самолете осталось свободное место. Тогда путешественник проследует на своей технике до трапа, а потом ее передадут проводникам.
То, что не подходит по габаритам и килограммам, без дополнительной оплаты провезут в багажном отсеке. Устройства с механическими составляющими тоже допускаются к перелету. С него заранее придется снять батарею и заизолировать контакты. Если нужны услуги персонала аэропорта или помощь, необходимо за несколько дней позвонить и попросить о них.
Животные и птицы на борту
Пропускается в салон представитель семейства кошачьих или собачьих, попугай, если их масса вместе с переноской не превышает 8 кг. На собаку-поводыря правило не распространяется, он может быть тяжелее. Касаемо экзотической живности – пустят хорька, ежа, лори, фретку, суриката или другого необычного домашнего питомца, если он не дикий. Главное, чтобы они не превышали разрешенный максимальный вес багажа и параметры ручной клади в самолете «Аэрофлот».
Кого не возьмут, так это рыб и виды животных, которые не перенесут перелет и чрезмерного давления воздуха. Если рейс будет международный, то стоимость 75 евро/долларов. При полетах по России – 3750 р. Важно заранее, за 36 часов до отправления, предупредить компанию о том, что будет производиться перевозка животного. Кроме того, количество мест для любимцев ограниченно. Поэтому лучше заказать и оплатить заявку по возможности быстро.
Что можно взять в ручную кладь в «Аэрофлоте»
Вот мы и выяснили габариты и вес ручной клади на Аэрофлот. Означает ли это, что вы не можете взять что-либо еще в салон самолета? Нет!
Несмотря на то, что размеры и вес каждого места ручной клади на рейсах Аэрофлота строго регламентированы, помимо установленной нормы, каждый пассажир также может провозить:
- сумку, чемодан или рюкзак весом не более 5 кг и общим размером до 80 см;
- верхняя одежда;
- букет цветов;
- упакован в чемодан;
- детское питание для ребенка во время полета;
- лекарства или специальные диетические продукты, необходимые во время полета;
- товары из дьюти-фри (с некоторыми ограничениями);
- коляски габаритами не более 42*50*20 см, детские люльки, переносные детские кресла (с ограничениями);
- костыли, трости и другие приспособления для передвижения лиц с ограниченными функциональными возможностями, складные инвалидные коляски, контурные протезы, переносной концентратор кислорода габаритами до 55*40*20 см, которые можно использовать во время полета и безопасно размещать в кабина. При отсутствии в салоне места для безопасного размещения складной инвалидной коляски регистрация осуществляется бесплатно.
Разница между ручной кладью, багажом и личными вещами
Багажом обозначают имущество путешественника, подлежащее обязательной регистрации, маркируемое специальной этикеткой и перевозимое в особом отсеке летательного аппарата.
Ручная кладь — упакованное имущество пассажира для перевозки в кабине летательного аппарата.
Список личного имущества для перевозки в салоне лайнера на 1 человека:
- ранец, рюкзак массой максимально 5 кг, дамская сумочка, портфель;
- букет цветов;
- сезонная верхняя одежда или костюм в портпледе;
- комплект детского питания, люлька для младенца или коляска;
- необходимые медикаменты, ортопедические средства передвижения;
- товары, купленные в Duty-free shop, специальным образом упакованные.
Правила провоза ручной клади зарубежных авиаперевозчиков
Параметры транспортировки ручной клади обусловлены политикой конкретной авиакомпании. Например:
- «Alitalia» разрешает путешественникам провозить в кабине сумку (чемодан) весом максимум 8 кг и размерами 55х35х25см, с учетом ручек и колесиков;
- «Lufthansa» разрешает пронести в самолет чемодан для ручной клади, складную коляску или портплед габаритами не выше 55х40х20, весом максимально 8 кг.;
- «Azerbaijan Airlains» позволяет путешественникам провозить на борту воздушного лайнера сумку весом до 10 кг и габаритами 55х33х20;
- «American Airlines» допускает транспортировать в кабине авиалайнера 1 предмет не более 56х36х23 см, учитывая ручки и колесики. Сумка должна умещаться в измеритель, установленный рядом со стойкой регистрации.
Авиакомпания предложит отремонтировать разбитый багаж. Если вещи ремонту не подлежит, его стоимость нужно доказать фактически.
В пакет документов для подачи претензии входят:
- заявление, в котором указывают год покупки имущества и его стоимость;
- luggage tag — багажная бирка (оригинал);
- акт о неисправности при перевозке багажа;
- чек на покупку поврежденных вещей (оригинал);
- контактные данные.
Претензионное письмо отсылается по адресу: 141425, МО, Химкинский р-н, Международное шоссе, д. 31 по почте.
Правила, касающиеся международных рейсов, и специальные условия
Если вы планируете перелет за границу, то изучения правил «Аэрофлота» будет недостаточно. Так как авиакомпания на подобных маршрутах подчиняется нормативам, установленным аэропортом места назначения.
Например, при перелетах эконом классом в Дели, Шанхай, Пекин, Ханой, Тель-Авив, Вашингтон, Нью-Йорк и города азиатской части России пассажиры имеют право на оформление двух багажных единиц.
На международных рейсах «Аэрофлота» нормы провоза багажа на перелетах по маршруту Москва — Токио и Санкт-Петербург — Токио зависят от тарифа и класса приобретенного билета. К примеру, у представителей бизнес класса в стоимость перелета уже входит провоз трех сумок. А вот в эконом-классе («Аэрофлот») норма провоза багажа ограничена двумя багажными единицами.
Специальные условия действуют для тех, кто принимает участие в бонусной программе от авиакомпании. Если у вас золотой, платиновый или серебряный уровни, то вы вполне имеете право на следующие поощрения от перевозчика в дополнение к уже имеющимся бесплатным единицам:
- для платинового уровня две единицы багажа;
- одна единица для серебряного и золотого уровней.
Как быть, если сумки при взвешивании показывают цифры выше нормативов? Тут однозначно речь пойдет о перевесе, который можно устранить на месте либо оплатить. На этот счет предусмотрены свои нормы и правила.
Если вашим тарифом установлена норма в одно место, а вы сдаете в багаж две сумки, то за вторую придется заплатить две с половиной тысячи рублей. Если сверх нормы нужно провезти три, а то и четыре чемодана, то каждый обойдется пассажиру уже в семь с половиной тысяч рублей.
Перевес оплачивается немного по иной формуле. Если при взвешивании вы превысили границу в двадцать три килограмма, но не дотянули до тридцати двух килограммов, то оплачивать придется две с половиной тысячи рублей. В случае когда перевес варьируется в диапазоне от тридцати двух до пятидесяти килограммов, доплата составит пять тысяч рублей.
В текущем году своя доплата установлена и на превышение габаритов. Те пассажиры, чьи сумки в объеме превысят сто пятьдесят восемь сантиметров, но не перейдут границу в двести три сантиметра, будут отдельно платить семь с половиной тысяч рублей за каждый чемодан или сумку.
Обычно оплата производится возле стоек регистрации. Многие тарифы «Аэрофлота» допускают проведение платежа через сайт компании в онлайн-режиме.