Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат наушников в днс в течении 14». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Возврат денег за товар, приобретённый в ДНС, возможен при некоторых условиях. Во-первых, товар должен быть надлежащего качества. Если при получении заказа вы обнаружили брак или несоответствие заявленным характеристикам, вы можете отказаться от него и вернуть деньги.
Что нужно знать о возврате средств от ДНС?
Возврат средств от ДНС – это возможность вернуть деньги за товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты качества. В таком случае, покупатель может отказаться от товара и вернуть его обратно.
Как получить возврат средств от ДНС? Если покупатель решит вернуть товар, то ему необходимо обращаться в магазин ДНС. Возврат можно оформить как через личный кабинет на сайте, так и в магазине офлайн.
Возврат средств на карту придут в течение нескольких дней после оформления заявки. Однако, срок возврата может быть сложным и зависеть от многих факторов, включая технические характеристики товара и надлежащего оформления возврата.
Возврат средств от ДНС осуществляется только после проверки технического состояния товара. Если продавец обнаруживает дефекты качества, то заявка на возврат не будет одобрена.
Если возникли трудности при получении возврата средств, можно обратиться в службу поддержки ДНС. Пожаловаться можно как на сайте, так и по телефону или электронной почте.
Чтобы не долго ждать возврата средств от ДНС, необходимо оформлять возврат в соответствии с правилами и в сроки, указанные на сайте магазина. Также стоит учитывать, что сроки возврата могут отличаться в зависимости от способа оплаты (карта, наличные и т.д.), а также от типа товара.
Как происходит возврат товара?
В случае, если товар, который вы получили от ДНС, не соответствует надлежащему качеству или сложным техническим характеристикам, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней. Необходимо пожаловаться на товар и отказаться от заказа в течение этого времени.
Чтобы быстро и без сложностей вернуть товар, необходимо оформить возврат через личный кабинет на сайте ДНС. По запросу ДНС возможен возрат денег на карту Тинькофф или на счет в банке.
Идет возврат средств на карту, указанную при заказе, либо на текущий банковский счет покупателя. Сроки возврата денег зависят от способа оплаты: при оплате наличными деньгами возврат происходит наличными у ДНС, а при оплате безналичным способом – транзакция возвращается на карту.
Возврат можно осуществить, только если товар получен в надлежащем качестве и не был поврежден в процессе транспортировки. Если вы получили товар с повреждениями, вам необходимо связаться с представителями службы RZD и оформить жалобу на товар.
Сроки возврата денег на карту зависят от банка и могут составлять от 1 до 30 дней. Возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Если вы решили отказаться от заказа товара по своим личным причинам, то возврат денег не происходит.
- Если продавец отказывается принять товар, который вы ему возвращаете, то вы всегда можете пожаловаться на ДНС и решить вопрос с ними.
Объем денег, которые возвращаются при возврате товара, зависит от суммы, которую вы потратили на товар.
Чтобы вернуть технику в DNS, помните:
- по закону о защите прав потребителей можно вернуть электрооборудование надлежащего качества в течение 2-х недель, за исключением технологически сложных изделий;
- при сдаче устройства оно должно быть не бывшее в эксплуатации, не поврежденное, с целой упаковкой;
- возврат товара по гарантии возможен в любой момент до окончания срока гарантийного обслуживания;
- если высокотехнологичное оборудование куплено через интернет, его можно возвратить в течение 7 дней;
- при возвращении дефектных изделий, продавец проводит диагностику в срок не более 45 дней;
- при выявлении поломок, полученных по вине потребителя, продавец вправе отказать в приемке.
Как вернуть наушники в магазин
Законодательством Российской Федерации установлено, что технически сложную продукцию, которая соответствует заявленному качеству, вернуть обратно в ДНС или поменять на аналог не получится. Именно поэтому могут возникнуть сложности, когда клиент захотел вернуть товар в ДНС просто, если он не понравился.
Нельзя вернуть в магазин и товары, входящие в специальный список:
- фото- и кинокамеры;
- телефонные аппараты;
- провода и кабели;
- товары, продаваемые в защитной упаковке;
- изделия с уценкой;
- устройства, реализуемые с сим-картами.
Покупатель, желающий обратиться в ДНС и подать заявление для того, чтобы сдать купленный товар обратно (либо обменять его, когда он не понравился), имеет право сделать это в течение двух недель с момента приобретения (при условии, что позиция не входит в перечень, приведенный выше).
Условия, которые нужно соблюдать, чтобы вернуть товар, который не подошел:
- у товара сохранены потребительские качества, первоначальная упаковка, этикетки и так далее;
- покупатель сохранил чек.
Если эти правила не проигнорированы клиентом, продавцы обменяют товар на аналогичный или просто примут его обратно, вернув уплаченные деньги.
Когда клиент купил технику, к примеру, ноутбук или телевизор, а после выявил дефект, препятствующий ее использованию по назначению, он может обратиться к работникам ДНС, подав заявление, чтобы вернуть по гарантии (или за период, установленный самим продавцом).
Возврат или обмен возможны в течение 14 дней, не более.
Обращение с опозданием допустимо в случаях, когда обнаруженный брак очень серьезен, или когда покупка использовал менее месяца за целый год из-за того, что с ней регулярно проводились ремонтные работы.
Какие возможности имеются у покупателя:
- замена предмета на похожий, но более качественный;
- уменьшение ее стоимости;
- устранение брака за счет компании ДНС.
Когда сотрудники ДНС не дают своего согласия на то, чтобы покупатель смог сдать или обменять товар (если это не противоречит закону), и не забирают его, можно составить претензию на имя руководителя.
В 2021 году пресс-служба Роспотребнадзора заявила об участившихся обращениях по поводу отказа в возврате денежных средств за наушники надлежащего качества. В ведомстве предупредили, что отдельные модели наушников подпадают под категории предметов личной гигиены и технически сложных бытовых товаров с установленным гарантийным сроком.
Согласно п. 2, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену», такие наушники магазин не обязан принимать обратно. Сюда относятся беспроводные модели с функцией Wi-Fi. Вернуть их можно только при наличии дефектов.
Законодательством предусмотрена возможность отказаться от товара без дефектов, если он не подошел или не понравился. Согласно 25 статье закона «О защите прав потребителей», покупатель может передумать в течение 15 дней.
Согласно 25 статье ЗоЗПП, потребитель может отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных за нее денег, если аналогичного товара нет в наличии на момент обращения к продавцу. В таком случае магазин обязан возместить покупателю стоимость приобретенной вещи в течение трех дней со дня обращения за возвратом.
Обмен товара при поступлении аналога в продажу допустим при соглашении сторон. Если покупателя устраивает этот вариант, продавец обязуется сообщить о поступлении нужной вещи сразу после завоза.
Многих интересует, можно ли вернуть наушники в интернет-магазин, если по каким-либо причинам они не понравились покупателю. Согласно ст. 26.1.
закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель может отказаться от купленного в интернет-магазине товара надлежащего качества в течение всего 7 дней с момента получения заказа, а не 14, как при покупке в обычной торговой точке. Бракованный товар можно сдать, пока он на гарантии.
При дистанционной торговле началом гарантийного срока считается день получения заказа. Для возврата товара, купленного онлайн необходимо обратиться в пункт выдачи магазина или направить претензионное заявление по почте. Решение о возврате продавец принимает в течение 10 дней, но стоимость доставки товара продавец не компенсирует.
Если человек купил технику в ДНС, она не относится к технически сложной, а с момента покупки прошло до 14 календарных дней, он может обменять ее или вернуть в магазин обратно при соблюдении представленных выше требований к состоянию.
Тонкости и сроки возврата зависят от того, где устройство приобреталось: офлайн в магазине или онлайн. Разберемся подробно.
Здесь действует стандартный срок обращения – 14 дней. Покупателю нужно обратиться в сервисный центр ДНС, а при его отсутствии – напрямую в магазин.
Как вернуть исправную, но не понравившуюся технику:
- Найти сервисный центр, прийти туда с устройством, паспортом и чеком. Если нет чека, подойдет другой документ, подтверждающий факт покупки именно в DNS: незаполненный гарантийный талон, накладная, и пр.
- Дождаться, когда предложат другое устройство. Если нужен именно обмен, человек получает новый товар, старый возвращает в магазин, предварительно написав заявление.
- Если ни один из предложенных продавцом вариантов не понравился, написать заявление на возврат денег. Их выдадут сразу или перечислят в течение трех дней.
Важно! Если продавец заметит дефект, он вправе отказать в принятии товара и возмещении его стоимости.
Ассортимент сети ДНС Ритейл включает себя разнообразные торговые позиции. Большая часть изделий относятся к технически сложным товарам. Среди них смартфоны, электронные книги, телевизоры, персональные компьютеры. Даже современная бытовая техника, оснащенная микромодулями, принадлежит к данной группе.
Отношение между покупателем, продавцом и производителем регулирует Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей».
В частности статьи:
- Статья 18 — Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества;
- Статья 25 — Обмен товара надлежащего качества;
- Статья 27 — Сроки оказания услуг;
Возврат техники и электроники производится клиентом лично и только в магазинах сети.
Представители ДНС примут товар при соблюдении всех следующих условий:
- Изделие не считается технически сложным;
- Товар не использовался покупателем;
- Упаковка, бирки, комплектность сохранены.
Можно ли вернуть наушники в Днс?
Порядок регулируется 18 статьей закона «О Защите прав потребителя». Товарам ненадлежащего качества считают изделие, неспособное выполнять заявленные функции.
Из-за особенностей товара продавцы часто требуют проверки контроля качества. Это стандартная процедура позволяет определить причины дефектов.
Магазин самостоятельно проводит диагностику электроники. Достаточно обратиться с письменной претензией и самим товаром в любой магазин сети. После проведения экспертизы ДНС вынесет решение о возврате.
Претензии по качеству товара принимаются в течение 15 дней после продажи.
Однако период будет пролонгирован, если:
- Поломка признана неустранимой или сильно отражается на работе прибора;
- Нарушены сроки гарантийного ремонта;
- Товар не может быть использован более месяца в календарном году из-за постоянного ремонта.
При необходимости гарантийного ремонта необходимо обратиться в магазин. Продавцы сами организуют отправку товара в сервисный центр сети ДНС Ритейл.
Далее приведен наиболее распространенный вопрос о возврате товара в ДНС.
Можно ли обменять товар с доплатой?
Обмен товара с доплатой возможен, если:
- Производится обмен товара, не относящегося к группе технически сложных изделий, с сохраненной упаковкой и без следов использования;
- Возвращается изделие с дефектом и продавец согласен его принять.
Документы для возврата техники в ДНС:
- паспорт покупателя;
- кассовый и товарный чек;
- техпаспорт электроприбора.
Возврат наушников ненадлежащего качества
Обращаем ваше внимание и на тот факт, что заявление претензии из-за плохого качества изделия тесно связано с тем, относятся ли наушники к технически сложным изделиям или же нет.
Существуют некоторые ограничения, установленные законом, которые позволяют вернуть или заменить сложные изделия, если у них есть дефекты. Покупатель имеет право оформить отказ от покупки или потребовать вернуть денежные средства, либо же потребовать заменить ненадлежащее изделие в течение двух недель со дня получения изделия.
Даже по истечении указанного срока покупатель вправе предъявить претензии, если:
- обнаружен существенный недостаток изделия;
- сроки ликвидации дефектов изделия нарушены;
- невозможно использовать вещь на протяжении всего срока гарантии в общей сумме более тридцати календарных дней после неоднократных устранений разных дефектов товара.
Как сдать обратно: пошаговая инструкция
В общем виде процедура возврата изделия в ДНС выглядит следующим образом:
- Первым делом надо удостовериться в возможности возврата того или иного товара, а также уточнить сроки предъявления требования.
- Изделие следует аккуратно упаковать, приложив все этикетки, ярлыки и т.д.
- Подготовить необходимые документы, а именно:
- письменную претензию или заявление (в зависимости от причины возврата);
- чек, который был получен в магазине в момент покупки;
- гарантийный талон (при наличии);
- удостоверение личности.
- Обратиться в сервисный центр ДНС или же напрямую в магазин, предъявив полный пакет документов и упакованный товар.
- Дождаться окончания проверки качества товара, по результатам которой магазин может удовлетворить требования или же предоставить мотивированный отказ.
Возврат товара в DNS в течении 14 дней
Напомним, что возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен только в том случае, если этот товар не относится к категории технически сложного.
Возврат товара в ДНС подразумевает несколько вариантов решения вопроса:
- Полную компенсацию стоимости техники;
- Обмен на иную модель с пересчетом цены;
Для проведения процедуры необходимо обратиться в торговую точку с паспортом и чеками. Менеджеры зала оформят дефектный акт и выполнят требования покупателя.
Магазин самостоятельно проводит диагностику электроники. Достаточно обратиться с письменной претензией и самим товаром в любой магазин сети. После проведения экспертизы ДНС вынесет решение о возврате.
Претензии по качеству товара принимаются в течение 15 дней после продажи.
Однако период будет пролонгирован, если:
- Поломка признана неустранимой или сильно отражается на работе прибора;
- Нарушены сроки гарантийного ремонта;
- Товар не может быть использован более месяца в календарном году из-за постоянного ремонта.
Далее приведен наиболее распространенный вопрос о возврате товара в ДНС.
Можно ли обменять товар с доплатой?
Обмен товара с доплатой возможен, если:
- Производится обмен товара, не относящегося к группе технически сложных изделий, с сохраненной упаковкой и без следов использования;
- Возвращается изделие с дефектом и продавец согласен его принять.
Если оплаченное устройство нужно вернуть, следует найти кассовый чек, выданный менеджером по продажам, а также позаботиться о полной комплектности товара. Должно быть само устройство, комплектное зарядное устройство, наушники, иные аксессуары, поставляемые производителем в коробке.
Обращаться нужно в сервисный центр производителя, магазин, где была инициирована сделка. Там же по образцу составляется заявление на возврат товара, для заполнения которого потребуются паспорт или водительское удостоверение. При обращении важны нюансы, зависящие от качества купленного товара.
Согласно законодательства, которому подчиняется и магазин DNS, технически сложные устройства не подлежат обмену и возврату, при условии, что их качество соответствует заявленному производителем или продавцом. Это условие сохраняется даже если есть дефекты, но продавец указал это в документах и донес до потребителя перед покупкой.
Возврат товара в магазин и онлайн-заказ
Если вы приобрели товар в магазине или через интернет, но что-то пошло не так и вам необходимо вернуть его, воспользуйтесь правом на возврат. Каждый магазин имеет свои правила и сроки возврата, поэтому обратитесь к информации, предоставленной на сайте магазина или обратитесь в отдел возврата в магазине.
При оформлении возврата важно учитывать следующие моменты:
| Магазин | Срок возврата | Условия возврата |
|---|---|---|
| DNS | 14 дней | При сохранении товарного вида и комплектации |
Технически сложные товары и 7-дневный срок
Большие трудности возникают у потребителей, желающих сдать технически сложные товары, а именно к этой категории относится большая часть техники в ДНС.
По закону такая продукция возврату не подлежит, т.к. клиент мог нанести скрытые повреждения прибору, которые не видны невооруженным глазом, без специальной диагностики.
Перечень продукции, относящейся к категории технологически сложной, утвержден Постановлением правительства от 10.11.11г. № 924.
Если купленное оборудование включено в указанный перечень, сдать товар в ДНС обратно будет нельзя.
Но закон № 2300-1 предусматривает одну «лазейку» для покупателя, благодаря которой можно возвратить в DNS высокотехнологичное оборудование. Речь идет о покупках, совершенных через Интернет.
Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей регулирует дистанционный способ реализации. В ней указано, что покупатель может отказаться от заказанного на сайте устройства в любое время, до момента передачи, а также в течение 7 дней после получения.
Никакие ограничения в отношении технически сложной продукции данной статьей не оговорены.
Возврат товара без дефектов, приобретенного в интернет-магазине
Если техника куплена на сайте dns-shop, возврат товара осуществляется через сервисный центр. Срок для обращения – 7 дней после получения.
При онлайн-заказе клиенту должны быть разъяснены правила, порядок и сроки сдачи продукции в письменном виде. Если поставщик не сообщил условия возвращения, срок продлевается до 3-х месяцев.
- обратитесь в сервисный центр;
- специалист составит акт приемки и проверит электронику на предмет повреждений;
- если техника исправна, упаковка цела, товарный вид в порядке – сотрудник выпишет акт на возмещение средств;
- с полученными документами обратитесь в кассу ближайшего торгового отдела DNS и получите деньги.
При возвращении устройств, купленных через интернет-магазин «DNS-технопоинт», акцентируйте внимание на нюансах:
- если упаковка вскрыта или разорвана – изделие обратно не примут;
- если в акте приемки-передачи прописано, что вещь была в употреблении или имеет потертости, такую надпись следует зачеркнуть, иначе магазин откажется принимать ее;
- при покупке смартфонов на экран устройства наклеена защитная пленка с логотипом производителя, если ее отклеить, продавец может не принять такой телефон.
Как получить гарантию на товар в DNS
Чтобы получить гарантию на товар в DNS, следует правильно подойти к вопросу оформления гарантийного обязательства. Отсутствие чека не является преградой для получения гарантии на товар в DNS. Для получения гарантии без чека необходимо обратиться в магазин, где был куплен товар, и предоставить дополнительные документы, подтверждающие его покупку, например, кассовый чек или выписку со счета.
Для оформления гарантии на товар в DNS необходимо:
- Обратиться в сервисный центр DNS или к продавцу, у которого был приобретен товар.
- Предоставить документы, подтверждающие покупку товара: гарантийный талон, чек или иной документ.
- Заполнить заявление на получение гарантийного обслуживания.
- Следовать инструкциям и срокам, указанным в гарантийном талоне или на официальном сайте DNS.
Гарантия на товар в DNS дает возможность получить бесплатное обслуживание или ремонт товара в течение определенного срока. В случае невозможности восстановления товара, DNS обязуется вернуть деньги за него или заменить на аналогичный в рамках гарантийного обязательства.
Дополнительная гарантия на товар в DNS является дополнительной услугой, которую можно оформить при покупке. Она предоставляет расширенные возможности по ремонту и обслуживанию товара. Дополнительная гарантия часто включает в себя дополнительные условия и сроки, которые следует уточнить при ее оформлении.
Для получения гарантии на товар в DNS можно обратиться в любой магазин DNS или сервисный центр, у которого был приобретен товар. В случае возникновения сложностей или несогласия с решением продавца, можно обратиться в техническую поддержку DNS.
Основные правила и условия получения гарантии на товар в DNS:
- Сроки гарантии на товар в DNS обычно составляют 14 дней с момента покупки.
- Гарантийное обслуживание в DNS выполняется бесплатно.
- В случае возврата товара, деньги за него могут быть возвращены в течение 14 дней после подачи заявления.
- Для получения гарантии на товар в DNS необходимо сохранять чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Гарантийный статус товара обычно отслеживается по серийному номеру.
Каковы сроки ремонта товара в DNS? Обычно ремонт товара в DNS выполняется в течение 10-14 дней после его передачи в сервисный центр. В случае невозможности восстановления товара, DNS обязуется вернуть деньги за него или заменить на аналогичный.
Возврат товара в DNS является простым и понятным процессом. Для возврата товара в DNS необходимо:
- Сообщить продавцу о намерении вернуть товар.
- Предоставить документы, подтверждающие покупку товара.
- Заполнить заявление на возврат товара и получение возмещения.
Возврат товара в DNS может быть осуществлен в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении всех правил и условий возврата.
Возврат товара в DNS без чека возможен при наличии дополнительных документов, подтверждающих покупку товара. В этом случае рекомендуется обратиться в магазин, где был куплен товар, для уточнения дополнительных требований и условий возврата товара без чека.
В случае приобретения в магазине
Итак, если потребитель обнаружил в изделии, купленном в ДНС, дефект или брак, то он может предъявить претензию продавцу в течение гарантийного срока или же не позднее 2 лет, прошедших со дня покупки товара.
В отношении технически сложного изделия низкого качества предъявить требование о возврате денег или его замене возможно только в течение 15 дней с момента выявления дефекта. По окончании этого срока претензии покупателя будут удовлетворены только при наличии особых условий, предусмотренных абц. 3 ст. 18 ФЗ РФ «О ЗПП».
К основным условиям возврата некачественного товара можно отнести:
- соблюдение сроков, отведенных законом для предъявления подобного требования;
- причина неисправности не должна быть связана с неосторожными действиями покупателя.
Если речь идет о продукте надлежащего качества, то вернуть его в магазин можно только в течении такого срока как 14 дней (не считая даты покупки). При этом должны быть соблюдены следующие требования:
- изделие должно иметь товарный вид;
- упаковка, ярлыки должны быть в полной сохранности;
- наличие чека или другого документа, подтверждающего покупку.
Возврат товара без дефектов, приобретенного в интернет-магазине
Если техника куплена на сайте dns-shop, возврат товара осуществляется через сервисный центр. Срок для обращения – 7 дней после получения.
При онлайн-заказе клиенту должны быть разъяснены правила, порядок и сроки сдачи продукции в письменном виде. Если поставщик не сообщил условия возвращения, срок продлевается до 3-х месяцев.
Порядок возвращения:
- обратитесь в сервисный центр;
- специалист составит акт приемки и проверит электронику на предмет повреждений;
- если техника исправна, упаковка цела, товарный вид в порядке – сотрудник выпишет акт на возмещение средств;
- с полученными документами обратитесь в кассу ближайшего торгового отдела DNS и получите деньги.
Как вернуть товар в ДНС?
Возврат товара в магазине ДНС не составляет особой сложности, если вы следуете определенным шагам. В случае, если товар оказался неисправным, не соответствует заявленным характеристикам или вам просто необходимо вернуть его по другим причинам, вам потребуется оформить заявку на возврат. В этой статье мы расскажем, каким образом можно вернуть товар в магазине ДНС.
1. Проверьте условия возврата: перед тем, как приступить к процессу возвращения товара, ознакомьтесь с условиями возврата, указанными на официальном сайте магазина ДНС. Узнайте, какой период действует для возврата товара, какие документы необходимо предоставить и другую важную информацию.
2. Подготовьте необходимые документы: для успешного возврата товара, вам придется предоставить определенные документы. Обычно это гарантийный талон, кассовый чек или товарный чек. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и они находятся в надлежащем состоянии.
3. Обратитесь в магазин ДНС: для возврата товара вам необходимо обратиться в магазин ДНС, в котором была совершена покупка. Принесите с собой подготовленные документы и продемонстрируйте неисправный или нежелательный товар специалистам магазина.
4. Оформите заявку на возврат: после того, как вы обратились в магазин с товаром и документами, специалисты проведут проверку товара и оформят заявку на возврат. Убедитесь, что все ваши документы заполнены корректно и соответствуют требованиям магазина.
5. Дождитесь ответа: после того, как вы оформили заявку на возврат, вам придется дождаться ответа от магазина. Обычно магазин осуществляет проверку товара и принимает решение о возврате в течение определенного периода времени. Необходимо быть готовым, что процесс возврата может занять некоторое время.
6. Получите возврат: если ваша заявка на возврат товара была одобрена, вам нужно будет получить возврат средств. В зависимости от условий магазина, деньги могут быть перечислены на ваш банковский счет или выданы наличными.
В случае несоответствия товара, нежелательности или других причин возврата, магазин ДНС предоставляет возможность вернуть товар и получить свои средства обратно. Следуйте рекомендациям, указанным выше, и процесс возврата товара в ДНС пройдет без проблем.
Условия и возможности
Вернуть наушники в DNS можно в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо соблюдать следующие условия:
1. Сохраните чек. Обязательным условием для возврата товара является наличие чека или иного документа, подтверждающего факт покупки.
2. Состояние товара. Возвращать товар можно только в случае, если он сохраняет свою товарный вид и потребительские свойства. Наушники должны быть неиспользованными, в заводской упаковке и без следов механических повреждений.
3. Срок возврата. Возврат наушников возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки. Если вы обнаружили брак или недостатки у товара, рекомендуется сообщить об этом в магазин как можно быстрее, чтобы они смогли произвести замену или вернуть деньги.
4. Возврат денег. При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки, вы имеете право на полный возврат денежных средств. Обратите внимание, что возврат денег может происходить по-разному: наличными, зачислением на банковскую карту или через платежные системы.
5. Гарантийный срок. Если брак или неисправность были обнаружены после истечения 14-дневного срока, вы можете обратиться по гарантии. Гарантийный срок варьируется в зависимости от производителя и может составлять от нескольких месяцев до нескольких лет.
Пожалуйста, ознакомьтесь с деталями возвратной политики магазина DNS на официальном сайте или обратитесь к консультанту для получения дополнительной информации.