Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обязанности кассира в магазине пятерочка». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Основанием для приема на работу продавца-кассира является заявление претендента. Решение о принятии закрепляется соответствующим приказом руководителя или отдела кадров. Непосредственным руководителем по функциональной части является главный бухгалтер предприятия, по дисциплинарной части – директор.
- оформление в соответствии с ТК РФ;
- стабильная официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц на карту;
- график работы продавцов-кассиров в Пятерочке: 5/2, 2/2. Возможен неполный рабочий день и неполная рабочая неделя. Можно работать по совместительству;
- даем возможность подработки;
- социальные гарантии, оплата отпусков и больничных;
- трудитесь рядом с домом;
- скидки в магазинах сети;
- выдаем фирменную одежду, а также средства индивидуальной защиты (маски и перчатки);
- обучение за счет компании;
- карьерный рост. 80% директоров магазинов и супервайзеров начинали свою карьеру с должности продавца-кассира в Пятерочке;
- проводим корпоративные мероприятия и конкурсы с ценными подарками и наградами;
- работа в дружном коллективе;
- подарки для детей сотрудников на Новый Год;
- помощь бесплатной горячей линии;
- создаем личный кабинет для каждого сотрудника в системе X5 Retail Group, где можно получать информацию о заработной плате, отпусках.
Каковы обязанности кассира?
Сегодня у кассира множество обязанностей, которые он выполняет. Каким же правилам обязан следовать кассир, какие обязанности кассир должен соблюдать?
Обязанности кассира определятся должностными правилами, которые составляются в соответствии законами трудового законодательства.
- Кассир обязан владеть всеми видами кассовой техники, которая есть в данном учреждении.
- Он должен знать приказы и постановления, нормативные распоряжения, непосредственно касающиеся его работы.
- Кассир должен знать свои права и обязанности, правила обслуживания покупателя.
- Кассир знает порядок оформления витрин и выкладывания товаров.
- Специалист знаком с внутренним трудовым распорядком учреждения.
На этом перечень должностных обязанностей кассира не заканчивается.
- Кассир умеет оформлять документы кассы.
- Он умеет выдавать, хранить и учитывать наличные средства.
- Сотрудник знает правила ведения накладных расхода и прихода.
- Кассир должен уметь вести кассовую книгу.
- Умеет работать на кассе.
Именно от верного выполнения обязанностей кассира зависит бесперебойная работа отдела и приток покупателей. Ведь только вежливое отношение продавца к клиентам и его заинтересованность потребностями клиентов могут привлечь покупателей в отдел.
Требования к образованию и личным качествам продавца-кассира
В большинстве случаев кассиры не имеют профильного образования, а учатся работать с техникой на специальных тренингах или курсах. Это не сложный труд, освоить специфику которого у большинства людей получается в течение 1 недели. Однако наличие профильного образования (среднего) может быть преимуществом.
Требования к личным качествам сложнее. Среди ключевых личностных характеристик можно назвать расторопность и умение хорошо переносить монотонную работу. Кассир продуктового магазина вполне может ограничиться только этими умениями. Продавцы же непродовольственных товаров, к примеру, одежды или мобильной техники, обязаны хорошо ориентироваться в характеристиках продукции, чтобы при необходимости грамотно консультировать клиентов.
Любой сотрудник, работающий за кассой, должен выглядеть опрятно, быть доброжелательным, в меру улыбчивым. При необходимости он должен уметь сглаживать конфликты с недовольными посетителями, подсказывать решение проблем.
Основные должностные обязанности и требования
Должностная инструкция продавца — кассира в Пятёрочке предусматривает знание:
- нормативных документов по ведению кассовых операций;
- законодательства и нормативных актов, инструкций и методических рекомендаций по розничным продажам, сбыту и поставкам продукции;
- правил приёма, учёта, сбережения и выдачи денег;
- оформления кассовых ордеров;
- правил сохранности наличности;
- предусмотренных для организации лимитов наличных средств;
- заполнения кассовой книги;
- ценообразования;
- кассовой отчётности;
- оформления документации на сбыт;
- норм по охране труда;
- внутренних правил дисциплины.
Помимо этого, работник должен обладать такими личностными качествами, как уравновешенность и эмоциональная стабильность. Обязанности торгового работника, одновременно выполняющего функции кассира, обусловлены спецификой направления деятельности предприятия.
Что входит в должностные обязанности кассира
Должностные обязанности кассира достаточно многообразны:
- Прием и расстановка товаров — кассир должен помогать прикладывать товары к примеру и в нужные места на прилавках.
- Консультирование покупателей — кассир должен помогать покупателям в выборе товаров, ответить на все вопросы и рекомендовать наилучшие варианты.
- Ведение и учет кассовых документов — кассир должен собирать и обрабатывать кассовые документы, отчёты, акты и квитанции.
- Прием наличных и безналичных средств оплаты — кассир должен уметь работать с разными видами платежных систем, прием и обработка электронных денег и банковских карт.
- Подготовка инкассаторских сумок — кассир должен подготовить и сдать инкассаторскую сумку, обычно на следующий день после работы.
- Контроль товарного запаса — кассир должен следить за наличием товара на складе и в зале.
Старший продавец-кассир (Москва, 4-й Вятский, 21)
Обязанности старшего продавца-кассира включают:
- Обслуживание покупателей, консультирование по ассортименту товаров и ценам;
- Работу на кассе, прием и выдачу денежных средств, контроль за правильностью операций;
- Учет товаров, осуществление инвентаризации, проверка соответствия цен на товары;
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте;
- Обучение и контроль работы младших кассиров и продавцов;
- Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и стандартов обслуживания;
- Участие в проведении акций и распродаж;
- Слежение за сроками годности товаров и их правильным хранением.
Требования, предъявляемые к старшему продавцу-кассиру:
- Опыт работы в розничной торговле, желательно на аналогичной должности;
- Знание товарного ассортимента магазина;
- Опыт работы на кассе, умение быстро и правильно проводить кассовые операции;
- Отличные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами;
- Аккуратность, внимательность к деталям;
- Умение работать в коллективе, организовывать работу подчиненных;
- Знание и соблюдение правил оказания услуг и стандартов обслуживания;
- Знание правил и норм по охране труда;
- Готовность к работе в нестандартных рабочих условиях (вечером, по выходным дням);
- Наличие санитарной книжки.
Старший продавец-кассир в магазине «Пятерочка» имеет возможность разнообразить свою работу, получать новый опыт и проходить профессиональное обучение. На данной должности также предусмотрена стабильная заработная плата, согласно тарифному окладу и дополнительным вознаграждениям в зависимости от показателей работы.
Обязанности продавца-кассира в магазине Пятерочка
Продавец-кассир в магазине Пятерочка выполняет ряд важных обязанностей, которые направлены на обеспечение качественного обслуживания клиентов и эффективной работы магазина.
Основные обязанности продавца-кассира включают:
- Работа с продуктами и товарами. Продавец-кассир должен уметь сортировать товары, навычно обращаться с ними, проверять их качество и срок годности.
- Прием и выкладка товаров на полки. При поступлении новых товаров, продавец-кассир должен произвести их приемку, а также разместить их на соответствующих полках магазина.
- Обслуживание клиентов. Продавец-кассир должен обслуживать клиентов, принимать и обрабатывать заказы, ответить на вопросы клиентов, помочь им выбрать товары, упаковать их и оформить их оплату.
- Работа на кассе. Главной обязанностью продавца-кассира является работа на кассе. Он должен уметь быстро и точно сканировать товары, оформлять чеки, принимать оплату и выдавать сдачу.
- Управление деньгами. Продавец-кассир обязан вести учет денежных средств, контролировать наличность, обнаруживать и предотвращать мошенничество.
- Поддержание чистоты и порядка. Продавец-кассир должен следить за чистотой и порядком в своем рабочем месте, поддерживать его в аккуратном состоянии.
- Соблюдение правил безопасности. Продавец-кассир должен соблюдать все правила и нормы безопасности, чтобы предотвращать возможные несчастные случаи и конфликты.
Продавец-кассир в магазине Пятерочка несет ответственность за точность и оперативность выполнения своих обязанностей, а также за качественное обслуживание клиентов. От его работы зависит репутация магазина и удовлетворенность клиентов, поэтому слаженность и профессионализм в его действиях имеют большое значение для успешной работы магазина.
Ответственность продавца-кассира
Продавец-кассир обязан следить за целостностью кассового аппарата и правильностью его настроек. Он должен внимательно принимать и выдавать деньги, проверять подлинность банкнот и монет, а также заполнять соответствующие документы о приеме и выдаче наличных средств.
Кроме того, продавец-кассир несет ответственность за поддержание порядка в кассовом узле магазина. Он должен следить за своим рабочим местом, поддерживать его чистоту и порядок, убирать за собой мусор и обязательно соблюдать правила гигиены.
Одной из важных обязанностей продавца-кассира является контроль за ценами и акциями в магазине. Он должен уметь оперативно реагировать на изменения цен, ориентироваться в ассортименте товаров, знать актуальные акционные предложения и уметь правильно оформлять скидки и льготы для покупателей.
Продавец-кассир должен также уметь общаться с покупателями вежливо и доброжелательно. Он должен быть внимательным, терпеливым и готовым помочь покупателям справиться с возникающими вопросами или проблемами. Кроме того, продавец-кассир должен уметь обнаруживать и предотвращать воровство и мошенничество.
За невыполнение своих обязанностей и нарушение кассовой дисциплины продавец-кассир может нести ответственность перед работодателем. Вплоть до увольнения или привлечения к административной или уголовной ответственности.
Таким образом, ответственность продавца-кассира в магазине Пятерочка включает в себя ряд обязанностей, которые необходимо соблюдать для эффективной и честной работы в качестве продавца.
Обеспечение чистоты и порядка на кассе
Продавец-кассир должен регулярно проводить уборку на своем рабочем месте. Это включает в себя следующие действия:
- Удаление мусора. Продавец-кассир должен аккуратно убирать все отходы и мусор, который накопился на кассе. Он должен использовать специальные контейнеры для такого мусора, чтобы не привлекать насекомых или плохого запаха.
- Очистка рабочей поверхности. Каждый день перед началом работы и после ее окончания продавец-кассир должен протирать рабочую поверхность на кассе специальными моющими средствами. Это помогает убрать пыль, грязь и следы от продуктов.
- Поддержание чистоты вокруг кассы. Продавец-кассир также должен следить за чистотой не только на своей кассе, но и вокруг нее. Он должен аккуратно складывать и выставлять товары на полках, убирать бумагу и упаковки с помощью специальных контейнеров.
- Соблюдение гигиены. Продавец-кассир должен соблюдать правила гигиены, в том числе мыть руки перед началом работы и после посещения туалета, использовать средства индивидуальной защиты (например, перчатки) при необходимости.
Обеспечение чистоты и порядка на кассе является важным аспектом работы продавца-кассира. Это позволяет поддерживать высокую степень профессионализма и повышает уровень доверия клиентов к магазину «Пятерочка».
Работая в качестве продавца-кассира в магазине «Пятерочка», сотрудник должен осуществлять следующие задачи:
1. Обслуживание покупателей: активно и вежливо приветствовать клиентов, отвечать на их вопросы, помогать с выбором товаров.
2. Расстановка товаров на полках: следить за наличием товаров на полках, заполнять недостающие позиции, следить за чистотой и порядком в торговом зале.
3. Участие в инвентаризации: принимать участие в проведении инвентаризационных работ, подсчитывать товары на складе и в магазине, составлять отчеты.
4. Работа на кассе: оперативно и точно принимать оплату за товары, выдавать сдачу, фиксировать все операции в кассовой программе.
5. Соблюдение правил и норм: следовать требованиям по охране труда, соблюдать гигиену и санитарные нормы, убираться после себя.
6. Поддержание рабочего места: следить за состоянием кассового аппарата, принимать меры по его обслуживанию и ремонту, сообщать о неисправностях.
7. Достигать поставленных целей: работать активно, быть ответственным и инициативным, стремиться к развитию и повышению профессиональных навыков.
Прием и выдача денежных средств
Для выполнения этой обязанности кассир должен быть внимателен и аккуратен, уметь быстро и точно считать деньги и давать сдачу. Точность при выполнении операций с деньгами — одно из основных требований к кассиру в «Пятерочке».
Каждый кассир обязан быть хорошо знаком с системой кассовых операций и правилами работы с денежными средствами. Он должен уметь распознавать поддельные деньги и быть готовым реагировать на подозрительные действия клиентов.
Работа с деньгами требует особой ответственности и дисциплины. Кассир должен следовать установленным процедурам и правилам, чтобы минимизировать возможность ошибок и мошенничества.
Кроме того, кассир должен уметь работать с кассовым оборудованием — считывать штрих-коды товаров, печатать чеки, заполнять отчеты о кассовых операциях и т.д.
В «Пятерочке» работа кассира не ограничивается только приемом и выдачей денег. Кассир также должен уметь вести общение с клиентами, быть тактичным и вежливым.
В обязанности кассира также входит поддержание порядка и чистоты на рабочем месте, соблюдение правил по хранению и оформлению денежных средств.
Итак, прием и выдача денежных средств — важная часть работы кассира в магазине сети «Пятерочка». Кассир должен быть внимателен, точен и дисциплинирован, а также уметь общаться с клиентами и работать с кассовым оборудованием.
Контроль за правильностью цен
Для этого кассир должен быть знаком с ассортиментом товаров и их текущими ценами. Он должен обладать хорошим зрением и внимательностью, чтобы заметить возможные ошибки в ценах. Также кассир должен использовать специальные сканеры или кассовые аппараты для проверки кодов товаров.
Если кассир заметил неточность в цене, он должен незамедлительно сообщить об этом ответственному сотруднику магазина, чтобы проблема была решена. Контроль за правильностью цен является одним из способов предотвращения возможных конфликтов с покупателями и поддержания хорошей репутации магазина.
Кроме того, кассир в Пятерочке также должен знать о действующих акциях и скидках на товары, чтобы правильно учесть их при оплате. Продукты, участвующие в акции, могут иметь специальные ценники или обозначения, которые кассир должен учесть при обслуживании покупателя.
Таким образом, контроль за правильностью цен является неотъемлемой частью работы кассира в магазине Пятерочка. Это важное звено в обеспечении качественного обслуживания покупателей и поддержания успешной работы магазина.
Дополнительные обязанности
Кассиры магазина Пятерочка выполняют не только основные обязанности, но также имеют ряд дополнительных задач. Они ответственны за поддержание порядка на своей кассовой точке и в прилегающей зоне, обеспечение чистоты и порядка на прилавках и полках.
Кроме того, кассир в Пятерочке должен следить за наличием чековой ленты и ее своевременной заменой, а также соблюдать правила и инструкции по работе с кассовым аппаратом. Он обязан выдавать покупателям чеки и помогать им в случае возникновения вопросов или проблем при оплате.
Другой важной функцией кассира в магазине Пятерочка является обеспечение безопасности и предотвращение краж. Он должен внимательно следить за покупателями и обнаруживать подозрительное поведение, сообщая о нем руководству или охране магазина. Кроме того, кассиры должны быть готовы оказать первую помощь и предоставить необходимую помощь в экстренных ситуациях.
В случае отсутствия кассира в Пятерочке, он может быть временно назначен на другую кассу или выполнять функции продавца-кассира. В таком случае ему нужно будет обслуживать покупателей, принимать товары и выполнять другие обязанности, связанные с работой продавца.
Важно отметить, что дополнительные обязанности кассиров в магазине Пятерочка могут отличаться в зависимости от конкретного магазина и его внутренних правил и процедур. Тем не менее, основными задачами кассира остаются обеспечение оперативного и точного расчета с покупателями, предоставление высокого уровня обслуживания и поддержание приятной атмосферы в магазине.
Прием товаров и их экспозиция на полках
- Прием товаров
- Распаковка товара
- Маркировка товара
- Размещение товара на полках
- Поддержание порядка на полках
При получении товара от поставщика, продавец-кассир должен внимательно проверить его соответствие заказу и качество упаковки. При обнаружении каких-либо отклонений или повреждений, необходимо немедленно связаться с руководством магазина и поставщиком для решения проблемы.
После проверки качества и соответствия товара, продавец-кассир должен приступить к его распаковке. Важно аккуратно открывать упаковки, чтобы не повредить товар и не создать лишнего мусора.
После распаковки каждый товар должен быть правильно маркирован, чтобы покупатели могли видеть название, цену и другую важную информацию. Продавец-кассир должен быть внимателен и аккуратен при нанесении маркировки.
После маркировки товара, продавец-кассир должен разместить его на соответствующей полке. Важно следить за тем, чтобы товар был уложен аккуратно и привлекал внимание покупателей. Товарные группы должны быть четко разделены и организованы, чтобы покупатели могли легко найти нужный товар.
В течение рабочего дня продавец-кассир должен следить за порядком на полках и обновлять товарные группы при необходимости. Также важно регулярно проверять срок годности товаров и удалять просроченные товары.
Все вышеперечисленные задачи требуют внимательности, организованности и трудолюбия со стороны продавца-кассира. Правильный прием товаров и их экспозиция на полках помогут создать удобную и привлекательную атмосферу для покупателей, что в свою очередь может привести к повышению объема продаж и удовлетворенности клиентов.
Обязанности и функции сотрудника
Работа продавца-кассира в магазине «Пятерочка» предполагает наличие ряда обязанностей и функций, которые необходимо выполнять в рамках своей должности. Основные обязанности сотрудника включают следующие:
| Обязанности | Описание |
|---|---|
| Работа на кассе | Продавец-кассир осуществляет прием денежных средств от покупателей и выдачу сдачи. Также необходимо контролировать правильность проведения операций и поддерживать порядок на рабочем месте. |
| Обслуживание покупателей | Кроме работы на кассе, сотруднику необходимо уметь консультировать покупателей, помогать с выбором товаров, отвечать на вопросы клиентов и решать возникающие проблемы. |
| Приемка и размещение товаров | Продавец-кассир также отвечает за приемку товаров от поставщиков, их размещение на полках и выполнение необходимых мер по обеспечению сохранности товаров. |
| Соблюдение правил и норм | Сотрудник должен строго соблюдать правила и нормы, установленные магазином, в том числе относящиеся к санитария и гигиене, учету товаров и документообороту. |
| Отчетность | Продавец-кассир должен вести отчетность о продажах, приходе и расходе товаров, а также верно заполнять документацию в соответствии с требованиями компании. |
| Поддержание чистоты | Сотрудник обязан поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте, в том числе на кассе, в помещении магазина и в зоне выкладки товаров. |
Выполнение данных обязанностей помогает обеспечить качественное обслуживание покупателей, поддержание эффективной работы магазина и достижение поставленных целей компании.