Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать коллективную жалобу на сотрудника за некорректное отношение». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Унифицированного перечня ситуаций, в которых можно и нужно подавать жалобу на работника, не существует. Ст. 21 ТК РФ устанавливает, что работник обязан, в частности, добросовестно выполнять свои должностные обязанности, соблюдать правила внутреннего распорядка и трудовую дисциплину. Кроме того, есть ведомственные и корпоративные акты, которые регулируют вопросы деловой этики.
Основания для написания жалобы
В общем случае основание для жалобы на работника появляется, когда он совершает какой-либо проступок. Поэтому можно подавать жалобу на сотрудника:
- за хамское поведение;
- за несоблюдение трудового распорядка (опоздания, ранние уходы, «растянутые» обеды, перекуры);
- за употребление алкоголя в рабочее время;
- за отказ от выполнения должностных обязанностей, стремление «спихнуть» производственные задачи на коллег;
- за оскорбления и сексуальные домогательства.
Но прежде чем подавать жалобу за хамство коллеги или другой неблаговидный поступок, следует поговорить с ним и попросить (потребовать) изменить своё поведение. Практика показывает, что зачастую такой разговор, особенно если с нарушителем беседует не один работник, а несколько, может кардинально изменить ситуацию.
Полезные рекомендации
Прислушайтесь к нашим советам:
- не стоит бороться с хамством самостоятельно. Пишите коллективную жалобу, так у вас будет больше шансов, что обращение не оставят без внимания;
- сразу же все свои претензии излагайте письменно, устные жалобы ни к чему не приведут. Обязательно представляйте документальные подтверждения изложенных в документе фактов;
- используйте как доказательство записи разговоров, документы, показания очевидцев, записи с камер видеонаблюдения, прочее;
- постарайтесь сделать так, чтобы у вас осталось подтверждение подачи жалобы. Куда вы ее подавали, значения не имеет;
- не стоит нервничать, излагайте ситуацию спокойно, используя деловой стиль.
Куда подается коллективная жалоба
При нарушениях трудового законодательства (невыдача заработной платы или другие неправомерные действия работодателя) коллектив сотрудников может пожаловаться на вышестоящее руководство (правление) организации либо в трудовую инспекцию. При выявлении нарушений персоналом больницы или другого лечебного (профилактического) учреждения петиция от группы людей подаётся руководству (администрации) этой организации. Если продавец обманывает, обвешивает клиента или хамит ему, следует жаловаться от лица недовольных покупателей директору магазина.
Неприятности от соседей разрешаются:
- участковым, его начальником в полиции либо в ОВД, если соседи постоянно шумят либо затапливают;
- ЖЭКом (жилищно-эксплуатационной конторой) при наличии большого количества животных в квартире;
- управляющей рабочей жилищной компанией при незаконных, опасных перепланировках в квартире, доме соседей;
- Роспотребнадзором либо полицией при наличии мусора, выбрасываемого соседями куда попало.
Последствия коллективной жалобы
В зависимости от сферы деятельности, предмета обращения и характера нарушения, последствия рассмотрения жалобы могут существенно отличаться. Естественно, если заявленные нарушения не будут подтверждены, оснований для принятия мер реагирования не будет. В этом случае заявителям будет направлен аргументированный отказ в удовлетворении требований со ссылками на материалы проверки.
Например, коллективная жалоба на руководителя повлечет следующие последствия:
- будет проведена документальная или выездная проверка со стороны прокуратуры или органов трудовой инспекции;
- при выявлении нарушений, указанных в жалобе, начальнику будет вынесено предписание трудовой инспекции или представление прокуратуры;
- к виновным лицам могут применять меры административной и уголовной ответственности;
- прокурор может обратиться в суд с иском в интересах работников предприятия либо неограниченного круга лиц.
При назначении проверки по жалобе администрация предприятия имеет право подавать свои возражения и пояснения. Они должны учитываться при вынесении итогового решения.
Коллективная жалоба на сотрудника может повлечь применение мер материальной или дисциплинарной ответственности, перевод на другое место работы. Такие обращения можно подавать не только на имя директора компании, но и в адрес вышестоящих должностных лиц.
Если у сотрудника имеются серьезные нарушения трудового договора, это может послужить причиной для подачи коллективной жалобы.
Пример жалобы:
- Укажите ваше ФИО и должность.
- Укажите ФИО и должность сотрудника, на которого подается жалоба.
- Опишите факты нарушения трудового договора, указав конкретные детали и документы.
- Укажите свои права и обязанности, которые были нарушены сотрудником.
- Опишите попытки решения данной ситуации самостоятельно или при поддержке коллектива.
- Укажите, какое наказание или меры вы предлагаете для данного сотрудника.
- Укажите сроки, в которые вы ожидаете решение данной проблемы.
В случае, если сотрудник проявляет неправильное или непрофессиональное поведение в отношении коллег, можно обратиться с коллективной жалобой.
Пример жалобы:
- Укажите ваше ФИО и должность.
- Укажите ФИО и должность сотрудника, на которого подается жалоба.
- Опишите ряд фактов, свидетельствующих о конфликте или хамстве данного сотрудника.
- Укажите, какое влияние оказывают эти действия на работу коллектива или отношения между сотрудниками.
- Укажите, какие попытки вы предприняли для разрешения конфликта или привлечения внимания руководства к данной проблеме.
- Укажите, какие меры или наказание вы предлагаете для данного сотрудника.
- Укажите сроки, в которые вы ожидаете решение данной проблемы.
Как грамотно подать жалобу на обидчика
Документ должен быть изложен в корректной форме. Грамотный и опытный руководитель предприятия обязательно даст ответ на такое обращение и предпочтет уладить ситуацию. Хороший начальник не станет дожидаться, когда конфликт окажется предметом разбирательства в суде.
Чтобы документ был гарантированно рассмотрен, и вы получили письменный ответ, его надо подать руководителю с обязательной официальной регистрацией. Если вышестоящее руководство оставило ваше обращение без внимания или ответ вас не удовлетворил, то следующим шагом будет обращение в суд, куда надо написать исковое заявление.
На основании ст.152 ч.1 Гражданского Кодекса РФ, каждый имеет право на требование извинений от обидчика в случае, если его порочащие честь, репутацию слова не доказаны. А в ст. 151 ГК РФ говорится о том, что вы можете потребовать денежной компенсации, размер которой будет определен судом.
Кроме того, в Уголовном кодексе есть статья 128.1, которая позволяет за клевету и оскорбления привлечь обидчика к уголовной ответственности. Если у вас будут неопровержимые доказательства его хамского поведения, он будет держать ответ в виде штрафа от 500 тысяч до 5 миллионов рублей. Статья также предусматривает принудительные работы.
Индивидуальная либо коллективная жалоба на коллегу по работе образец должна включать следующие данные:
- Информация об организации либо учреждении, которая является получателем жалобы;
- Сведения о составителе документа — его личные данные и должность. В случае, если жалоба подается коллективно, то необходимо перечислить всех заинтересованных в разбирательстве лиц.
- Информация о совершенном проступке — кто это сделал, в чем выразилось нарушение и т. д.
- Дата, когда была написана жалоба;
- Подпись составителя обращения (либо подписи всех работников, кем была написана коллективная жалоба на непорядочного сотрудника);
- Сведения о документах, которые были составлены для подкрепления обвинений.
Необходимые документы для подачи коллективной жалобы
Для подачи коллективной жалобы на работника необходимо правильно оформить соответствующие документы. В случае, если жалоба будет направлена на госслужащего, можно пойти по пути ходатайства к вышестоящему руководству.
Чтобы подписать коллегу, который стал объектом морального или физического обидчика, сначала нужно составить заявление. В заявлении следует указать основания для жалобы и описать некорректное поведение обидчика. Важно грамотно и ясно изложить все факты и обстоятельства, чтобы донести суть проблемы до начальства.
Основные правила для оформления коллективной жалобы:
- Собрать подписи всех сотрудников, пожелавших присоединиться к жалобе;
- Написать жалобу на основании записок и комментариев от коллег, которые стали свидетелями некорректного поведения;
- Изложить суть претензии и ожидания от рассмотрения жалобы;
- Указать фактические данные, такие как место, время и дата происшедшего инцидента;
- Объяснить, какие последствия некорректного поведения имеются для работников и рабочего коллектива в целом;
- Предложить рекомендации вышестоящему руководству по улучшению рабочей обстановки и предотвращению подобных ситуаций в будущем;
- Если требуется анонимность, можно обратиться к вышестоящему руководству анонимным образом;
- При необходимости можно запросить комментарий или ответ на жалобу от обидчика;
- Соблюдать сроки, указанные в правилах оформления коллективной жалобы на основании трудового законодательства и внутренних норм компании;
- При оформлении жалобы следует придерживаться правил грамотного написания и структуризировать информацию для удобства чтения.
Примеры общих оснований для коллективной жалобы:
- Хамское обращение со стороны сотрудника;
- Оскорбление других сотрудников;
- Недостаточное качество работы;
- Нарушение рабочего графика;
- Несоблюдение правил охраны труда и безопасности;
- Асоциальное поведение на рабочем месте;
- Иные ситуации, противоречащие нормам и требованиям трудового законодательства и внутренним правилам компании.
Важно помнить, что коллективная жалоба может способствовать принятию мер наказания в отношении обидчика или его увольнению. Однако, все действия должны происходить в соответствии с законодательством и внутренними правилами компании.
Коллективная жалоба на сотрудника: юридические аспекты
Если вы столкнулись с плохим поведением сотрудника или хамским обращением, рекомендуется обратиться к директору организации или к HR-менеджеру. Они могут провести беседу с обидчиком, предупредить его о последствиях и предложить конкретные меры.
Однако, если меры руководства оказываются неэффективными или ваше дело рассматривается неразумно, то коллективная жалоба может быть признана единственной альтернативой.
Для начала, коллеги должны грамотно составить коллективную жалобу на обидчика. В жалобе нужно четко и точно описать, какими конкретно действиями или высказываниями сотрудник притесняет или причиняет моральный ущерб.
При подаче жалоб рекомендуется руководствоваться следующими рекомендациями:
- Перед подачей жалобы постарайтесь собрать доказательства — например, записи случаев плохого обращения или свидетельские показания.
- Опишите каждый инцидент в деталях, указывая время, дату и место происшествия.
- Подайте жалобу не только на поведение сотрудника, но и на конкретное нарушение трудового законодательства или внутренних правил организации.
- Приложите копию трудового договора или другие документы, которые подтверждают вашу правоту.
Важно помнить, что коллективная жалоба должна быть подана в письменном виде и подписана всеми работниками, которые поддерживают ее. Также, желательно составить официальный образец коллективной жалобы, чтобы каждый сотрудник мог правильно заполнить свою часть.
Возможная ответственность
Очень часто по хамски себя ведут не только коллеги, но и непосредственные начальники (бригадиры, руководители отделений и т.д.). Причем существует такая тенденция, чем выше должность, тем наглее ведет себя человек. Такое отношение к себе и рядом находящимся людям терпеть нельзя.
Даже если вы не любитель писать жалобы, свое достоинство необходимо сохранить и защитить.
В случае удачного рассмотрения вашего заявления хамоватого сотрудника накажут один из нижеуказанных способов:
- может быть сделано устное замечание, с «обещанием» дальнейших последствий;
- работодатель имеет право сделать выговор «с занесением в личное дело»;
- нарушителя лишат премии (что для многих рядовых сотрудников гораздо страшнее замечания или выговора);
- лишение занимаемой должности;
- лишение работы с нелицеприятной отметкой в трудовой книжке (ну или по собственному желанию в лучшем случае).
Посмотреть образец коллективной жалобы
Бывает и так, что работодатель и нагло ведущий себя человек находятся в дружественных или даже родственных отношениях. Чаще всего это является первостепенной причиной его вызывающего поведения (а иногда просто встречаются такие люди). Соответственно все понимают, что внутри организации жаловаться бесполезно. Но прежде чем вы пойдете далее по инстанциям все равно сначала необходимо:
- попытаться решить все миром с сослуживцем, к которому у вас (и у коллектива) имеются претензии;
- написать жалобу начальнику и дождаться от него ответа (или не дождаться – главное чтобы у вас остался свой экземпляр с отметкой канцелярии о принятии жалобы).
Затем можно идти в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд и даже в налоговую. Кстати, за оскорбление личности предусмотрена уголовная ответственность и взыскание денежных средств за причинение материального вреда.
Пошаговая инструкция оформления докладной записки
| Пункт отражения | Характеристика |
| Шапка записки | В верхней части документа необходимо указать наименование предприятия, его адрес, а также к кому обращаетесь, например ФИО директора либо заместителя, если ваша записка будет на сотрудника |
| Дата, номер | У записки обязательно должен быть номер и от какого числа составлена, а также входящий номер при подаче ответственному за это сотруднику |
| Текст записки | Вкратце опишите сложившуюся на предприятии ситуацию, выскажите чем конкретно вы недовольны и кто в этом виноват, давать рекомендации начальству о мерах пресечения данного факта не стоит, это не корректно и может вызвать ненужный негатив к вашей персоне |
| Дата, подпись | Поставьте дату составления, подпишите свою фамилию и инициалы, а также поставьте роспись |
Пример претензионного письма
Используйте этот пример в качестве вдохновения для написания собственного письма-жалобы начальнику или менеджеру по персоналу:
Кристина Стэнли
Внутренний торговый представитель
23 августа 2020 г
Уильям Вашингтон
Старший менеджер по продажам
Fitness Gurus, Inc.
Re: Официальная жалоба на Еву Дэниелс
Уважаемый Уильям:
Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на мою коллегу по проекту глобальных продаж Еву Дэниелс. Я пытался разрешить наш конфликт напрямую, но чувствую, что ситуация обострилась, и поэтому обращаюсь к руководству.
1 августа Ева опоздала на работу на два часа, что повлияло на начало нашего проекта и заставило нас пропустить совместную встречу с потенциальным клиентом. Я высказал ей свои опасения в тот раз. С тех пор она опаздывает каждый день как минимум на час и затрудняет своевременную сдачу совместных проектов. Как лояльный сотрудник, который много работает, я не хочу, чтобы другой сотрудник влиял на мою производительность или успех этого проекта.
Я прошу вашей помощи в решении этой проблемы, чтобы мы могли восстановить продуктивную рабочую атмосферу и уложиться в будущие сроки.
Как написать коллективную жалобу на коллегу
Унифицированной формы жалобы не существует, но есть перечень обязательной информации, которая должна быть в ней указана. Жалоба составляется в соответствии с п. 1 ст. 11 ФЗ 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В противном случае, неправильно написанную жалобу, инспекторы имеют право оставить без рассмотрения.
В жалобе должна быть указана следующая информация:
- «шапка» документа находится в верхнем правом углу. Здесь необходимо указать:
- полное наименование организации, куда подаётся жалоба;
- должность и ФИО руководителя этой организации. Жалоба пишется на его имя;
- полностью ФИО лица, которое подаёт жалобу. Так как жалоба коллективная, то необходимо указать данные представителя коллектива.
- Затем посередине листа пишется слово «Жалоба»;
- В «теле» жалобы нужно изложить:
- полное наименование работодателя с указанием организационно-правовой формы;
- причину обращения: точно указать, какие правонарушения совершает сотрудник;
- даты этих нарушение и прочее, что может иметь отношение к делу.
- Требования заявителей разрешить конфликт и принять меры в соответствии с законом;
- Приложения. Если есть возможность, то необходимо приложить копии документов, которые могут подтвердить изложенное в жалобе;
- Дата подачи заявления и подписи всех заявителей.
Меры наказания при коллективной жалобе на сотрудника
Когда коллектив подаёт жалобу на поведение конкретного сотрудника, могут возникнуть вопросы по мерам наказания за неправомерные действия.
Во-первых, необходимо чётко определить, какое поведение является предметом жалобы. Коллективная жалоба может быть подана на одного или нескольких сотрудников в зависимости от количества заявителей и проблем, которые требуют решения. Составить такую жалобу можно в письменном виде и подать в месте работы.
Далее, важно понимать, что меры наказания должны быть допустимые и соответствовать характеру нарушения. Решение может принимать руководство компании, которое должно дать ответ на жалобу в установленные сроки.
Какие меры наказания могут быть применены в таких случаях? В зависимости от тяжести нарушений и характера поведения сотрудника,это может быть выговор, отстранение от работы, неустойка в размере определённой суммы или увольнение.
Важно помнить, что коллективная жалоба на сотрудника не является негативной вещью в рабочем коллективе. Это один из способов решения проблем и ликвидации неправомерных действий, которые могут привести к негативным последствиям для всех работников. Куда обратиться в таких случаях? Сотрудники могут обратиться к руководству компании или составить жалобу в профсоюзный комитет.